取消與退款政策
最後更新：2026 年 9 月 18 日
本政策適用於商家向約美 YueMe 購買的訂閱服務，並與服務條款一併適用。
一、訂閱方案
- 月繳：每期為一個月。
- 年繳：一次支付 12 個月費用，服務期間為 13 個月。
- 方案內容：付費方案依啟用中的分店與服務人員數量計費，訂閱期間內可調整方案。升級付款後立即生效；調降方案或變更繳費週期則於目前週期結束後生效。
二、如何取消下期訂閱
你可隨時登入商家後台，在「訂閱與帳單」關閉自動續約。關閉後，本期已付款的服務與權益會維持至帳單結束日；系統不會在下一期自動扣款。取消下期續約不會立即刪除帳戶或商家資料。
三、7 日退款
首次訂閱或續約扣款成功後 7 日內，如欲取消該筆訂閱，可透過聯絡表單或約美官方 LINE 提出退款申請，並提供帳戶或訂單可辨識資訊以供核對。退款將依原付款方式及金流作業流程辦理。
退款成功後，與該筆款項對應的付費服務權益將結束；若你另有不受該退款影響的有效權益，則依其原有條件處理。
四、超過 7 日後
超過付款成功後 7 日的訂閱，恕不提供當期中途退費或按比例退款。你仍可隨時關閉自動續約，並繼續使用服務至已付款週期結束日。
五、例外與聯絡
若付款重複扣款、金額有誤、服務無法開通，或依法應退款的其他情況，請儘速聯絡我們處理。本政策不限制依法不得排除的消費者權利。